88 88 88 88 - Vi sidder klar til at hjælpe

Surround
Problem Årsag og løsning
Anlægget virker ikke

Tjek følgende, inden du tilkalder service:

Er der lys i standby knappen?

Er der strøm til enheden?

Er der nye batterier i fjernbetjeningen?  

 

Ingen lyd på anlæg

Hvis der ikke er lyd på anlægget, kan det skyldes, at du har trykket på MUTE-knappen eller at højttalerne ikke er tilsluttet korrekt. Hvis du har separat forstærker og afspiller, så tjek forbindelsen her imellem.

 

Tjek - om højttalerne er slået fra - er kabler tilsluttet korrekt? 

 

Når jeg slår surroundanlægget over på TV, er der ingen lyd

Tjek forbindelse mellem anlægget og HDMI-stik eller optisk-kabel

 

Fjernbetjening virker ikke

Tjek batterierne

Fælles for mange fjernbetjeninger er, at der sidder en switch i siden, som typisk bruges til at skifte mellem TV/video/DVD funktioner. Hvis fjernbetjeningen ikke reagerer og batterierne er i orden, så kan det skyldes at switchen ikke står rigtigt.

 

Anlægget spiller ikke i surround (ikke lyd i alle højttalere)

Er der problemer med tv-signalet

Anlægget står i stereo-funktion
Tjek om anlægget står i stereo-funktion

 

Højttalerledninger
Tjek om højttalerledningerne er tilsluttet korrekt – der kan f.eks. være byttet rundt på højre og venstre.

 

Lydkilder
Tjek om lydkilden kan afspilles i surround.

 

Mine trådløse baghøjttalere virker ikke

Er den bagerste enhed tændt (forstærker)?

 

TV'et går ud af sig selv

Tjek altid om TV'et har nyeste software

 

Standby knappen blinker/ TV'et tænder ikke

Software problemer, kontakt kundeservice