Tjek følgende, inden du tilkalder service:

Er der lys i standby knappen?

Er der strøm til enheden?

Er der nye batterier i fjernbetjeningen?  

Er det alle dine skiver, der har dette problem?
Prøv at købe en renseskive og sætte den i. Hvis dine skiver er meget ridsede eller har "fedt-fingre" på, kan maskinen have svært ved at aflæse dem.
Opleves problemet ved alle diske også efter en rensning kontakt da kundeservice

Afbryd strømmen et par minutter for at se om det afhjælper problemet

Tjek batterierne

Fælles for mange fjernbetjeninger er, at der sidder en switch i siden, som typisk bruges til at skifte mellem TV/DVD/Blu-ray funktioner. Hvis fjernbetjeningen ikke reagerer og batterierne er i orden, så kan det skyldes at switchen ikke står rigtigt. 

Endhed er sandsynligvis defekt